AIDA: Une façon de se souvenir des étapes de création de contenu
Le modèle AIDA implique que les acheteurs passent par une série d’étapes lorsqu’ils prennent une décision d’achat. Les entreprises utilisent ce modèle pour guider les clients à travers le tunnel de vente depuis le premier point de contact jusqu’à l’achat. Le tunnel de vente peut être divisé en quatre étapes simples, souvent appelées modèle AIDA : Attention, Intérêt, Désir et Action.
Avant d’entrer dans les étapes du modèle AIDA, fixons d’abord nos objectifs. N’oubliez pas que tout commence par un plan et un objectif cible. Les objectifs donnent une orientation, quelle est l’action ultime que vous voulez que vos prospects prennent ? Quel résultat attendez-vous ? Comment allez-vous les faire passer de A à B ?
Vous devez ensuite réfléchir au contenu et aux outils dont vous avez besoin pour accompagner vos prospects à chaque étape du tunnel de vente :
Étape 1 – Attention
La première étape est lorsque l’acheteur prend connaissance de votre entreprise, de votre marque et de votre offre. La notoriété de la marque est définie comme «la mesure dans laquelle une marque est reconnue par les clients potentiels et est correctement associée à un produit particulier». L’objectif est d’établir une présence sur un marché très encombré, de faire connaître votre entreprise et votre produit ou service et de capter l’attention de votre public cible. Nous voulons que les gens commencent à reconnaître votre marque et aient une idée de ce que vous faites. Vous ne vendez rien à ce stade.
Pour cette étape, il est important de savoir qui sont vos clients potentiels et où ils se retrouvent (Facebook, Twitter, Instagram, forums, etc.). Ensuite, vous devez prioriser les outils et les plates-formes sur lesquels vous vous concentrerez et ce que vous allez dire. Cette étape préparatoire est essentielle au succès de toute campagne, veuillez donc ne pas ignorer ce processus. Ce que vous faites maintenant déterminera la qualité des prospects que vous capturez et, finalement, le nombre de nouveaux clients et de ventes que vous générerez.
Étape 2 – Intérêt
Cette étape a pour but de générer un intérêt suffisant pour les avantages de votre produit ou service. Susciter l’intérêt peut se faire par la création de contenus pertinents et de haute qualité qui ajouteront de la valeur à vos acheteurs potentiels. Vous pouvez le faire en écrivant des articles de blog pour votre site Web, en publiant des vidéos sur YouTube, en postant de belles images sur Pinterest, en faisant la promotion de ces actifs sur vos réseaux sociauxet, si possible, sur des sites Web partenaires. Si vous avez le budget et savez ce que vous faites, vous pouvez également promouvoir votre site Web et les articles de blog pertinents via la publicité très ciblée sur Google et / ou en boostant certaines publications de Facebook, par exemple.
Étape 3 – Désir
Alors maintenant que nous avons éveillé la curiosité et l’intérêt, il est temps de commencer à construire une relation avec ces gens avant qu’ils ne nous oublient. La clé ici est d’offrir quelque chose de séduisant qui aidera vos prospects d’une manière ou d’une autre. Cela pourrait être une feuille de triche, une liste de contrôle, une remise, une recette, un livre électronique etc … vous voyez l’idée.
L’objectif est de capturer les coordonnées (leads) de ceux qui sont vraiment intéressés à en savoir plus sur votre entreprise et votre offre afin que vous puissiez établir une relation avec eux. Prenez note que les gens ne donneront pas leurs coordonnées sans quelque chose de grande valeur en retour. Donc, vous devez vraiment réfléchir à ce que vous pouvez donner à votre public cible en échange de son adresse e-mail. Si vous avez fait vos recherches correctement au cours de la première étape, vous devez savoir exactement ce dont votre public cible a besoin.
Remarque: Gardez vos formulaires d’inscription courts, moins vous demandez d’informations, plus vous avez de chances d’obtenir des leads.
Vous pouvez procéder de plusieurs manières: Placez un simple pop up d’appel à l’action sur votre site Web et insérez un autre formulaire d’inscription dans les articles de blog pertinents. Créez une page de destination dédiée sur votre site Web ou sur votre logiciel de tunnel de vente où vous pouvez générer du trafic à partir des médias sociaux et d’autres canaux. Vous devez également intégrer votre fournisseur de services de messagerie (Mailchimp ou Getresponse par exemple) avec le plugin de capture de prospects sur votre site Web afin que tous les prospects soient automatiquement téléchargés dans votre base de données de messagerie.
Étape 4 – Action
Une fois que vous avez des adresses e-mail, il est temps pour vous de passer à l’action et de commencer à établir une relation avec vos prospects. N’oubliez pas que la clé ici est de faire éventuellement une vente. Cette étape prendra du temps, selon le marché sur lequel vous évoluez et le produit ou service que vous vendez. Plus l’achat est coûteux, en général, plus il faudra du temps au client pour prendre cette décision d’achat.
Voici où l’email marketing joue un rôle crucial dans le développement de cette relation, grâce à la fourniture régulière d’informations de grande valeur, qui aideront à renforcer l’autorité et la confiance. N’oubliez pas que les gens achètent auprès de personnes qui entretiennent cette relation en étant utiles, en donnant autant d’informations que possible, en étant proactifs pour répondre à toutes les requêtes et bien sûr en ne spammant pas les gens avec des e-mails de vente insistants tous les deux jours.
Si vous continuez à entretenir la relation, avec des communications cohérentes et précieuses, ceux qui sont vraiment intéressés finiront par faire un achat.
Conclusion
La méthode AIDA est très efficace, elle existe depuis de nombreuses années et fonctionnera toujours ! Si vous appliquez cette méthode, à condition d’avoir un produit ou service recherché et/ou intéressant, vous arriverez à convertir vos prospects en clients et ainsi développer et pérenniser votre entreprise.
Mon conseil: Commencez dès aujourd’hui à établir votre stratégie marketing à partir de la méthode AIDA.
